Hallo,
de module geeft bij starten com poort fout, de volgende acties geprobeert:
andere pc, andere com poort, andere kabel,
software verwijdert en opnieuw geinstaleerd, nu geen fout meldingen meer als ik de software opstart., maar de module wordt niet gezien, de blauwe led gaat ook niet aan.
De firmware is niet geupdate
heeft u nog een idee waar het aan kan leggen?
Jan Veen
Jan,
Betreft het een nieuwe module?
Mvg Leon
Hoi Leon,
De module is 3 jaar oud,
Hij is ingebruik bij windigipetopderails op de club dagen wordt deze niet gebruikt maar is wel gebruikt op Houten digitaal.
Jan
Hallo Jan,
De DTC meldt geen com-poort fout. Dat kan immers niet als er geen verbinding is. De fout wordt gemeld door Windows (of iets anders dat je gebruikt) of de applicatiesoftware. Dit is geen flauw woordspelletje, maar als je niet duidelijk aangeeft waar vandaan en wanneer die melding komt is de oorzaak niet vast te stellen.
Als je de module aansluit op een recent Windows/Mac/Linux systeem dat verbonden is met internet wordt de benodigde driver vanzelf geïnstalleerd, gaat de blauwe LED aan en werkt het, tenminste als je ook voedingsspanning op de module zet.
Als je handmatig drivers gaat toevoegen, aanpassen of verwijderen werkt het waarschijnlijk niet meer, tenzij je exact weet wat je doet.
Als het gewerkt heeft is de eerste stap de module aan te sluiten op het systeem waarmee het gewerkt heeft. Dan weet je in elk geval dat het aan DTC kant technisch in orde is.
Als dat zo is verwijder op de (nieuw) te gebruiken PC (aannemende dat dat Windows is) via appraatbeheer alle com-poorten (ook de "verborgen") die je niet herkent en niet gebruikt, inclusief de drivers. Herstart daarna de PC. Sluit dan opnieuw aan.
Ben je er van overtuigd dat de DTC niet in orde is, neem dan contact op met dinamobesturing.nl voor afspraken over reparatie of omruil.
Mvg Leon
dag Leon,
dank je wel voor je bericht,
ik krijg over 2 weken hulp voor de pc, als ik de module dan niet aan de gang krijg kom ik er op terug, lukt het wel dan kom ik er ook op terug met wat we gedaan hebben.
groetjes
Jan Veen
Goede morgen,
de usb aansluiting geeft niet thuis, en in besloten om een nieuwe module te bestellen
deze is binnen gekomen, het nieuwe model
echter nu het volgende probleem de platte kabel past niet,
is er een verloop kabel van 14 naar 10?
groetjes
Jan
Hallo Jan,
Ja die verloopkabel is er. Te verkrijgen daar waar je de DTC besteld hebt.
Mvg Leon